Skip to content

Документ для описания бизнес-процессов

Консалтинговые проекты, связанные с описанием архитектуры организации, с реинжинирингом ее бизнес-процессов, аудитом и сертификацией деятельности, а также проекты, сопряженные с автоматизацией отдельных аспектов деятельности компании либо внедрением -системы, — вот далеко не полный список областей применения этих инструментов. Невозможно себе представить успешное завершение перечисленных проектов без использования средств бизнес-моделирования. В чем же заключается их особая роль и какие задачи они позволяют решить? Основное назначение средств бизнес-моделирования — обеспечение взаимопонимания на всех уровнях организации, преодоление разрыва между стратегическим видением бизнеса в самом широком понимании этого слова и практической его реализацией. С этой целью в современных средствах бизнес-моделирования используются специальные языки, понятные и легко осваиваемые и менеджерами высшего звена, включая финансовых директоров, и аналитиками, и руководителями -департаментов, у каждого из которых свое видение решения бизнес-задач. С помощью таких языков строятся графические модели, диаграммы, наглядно демонстрирующие, уровень за уровнем, шаг за шагом, как построены в компании бизнес-процессы, как организовано взаимодействие между людьми и что необходимо изменить для оптимизации архитектуры организации в целом.

Бизнес-моделирование для внедрения ИСУ предприятия

Сбор и"линкование" форм документов со схемами описанных бизнес-процессов и информационных потоков Описание этапов Этап 1. В рамках этапа"Описание организационной структуры" разрабатывается несколько моделей организационной структуры, основными из которых являются модели организационной структуры, построенные по принципу подчиненности и принципу входимости. При описании организационной структуры"инвентаризируются" подразделения и должности, существующие в компании, а также показывается их иерархическая взаимосвязанность Рисунок 1.

Модель организационной структуры, построенная по принципу подчиненности Этап 2.

Ключевыми элементами бизнес-модели предприятия, в частности предприятия отрасли бизнес-функции, описывающие, что делает бизнес ( What .

Существуют три вида бизнес-процессов: Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение , Производство , Маркетинг , Продажи и Взыскание долгов. Например, Бухгалтерский учет , Подбор персонала , Техническая поддержка , административно-хозяйственный отдел. Бизнес-процесс начинается со спроса потребителя и заканчивается его удовлетворением.

Процессно-ориентированные организации стараются устранять барьеры и задержки, возникающие на стыке двух различных подразделений организации при выполнении одного бизнес-процесса. Бизнес-процесс может быть декомпозирован на несколько подпроцессов, процедур и функций, которые имеют собственные атрибуты, однако также направлены на достижение цели основного бизнес-процесса. Такой анализ бизнес-процессов обычно включает в себя составление карты бизнес-процесса и его подпроцессов, разнесенных между определенными уровнями активности.

Бизнес-процессы должны быть построены таким образом, чтобы создавать стоимость и ценность для потребителей и исключать любые необязательные или вовсе лишние активности. На выходе правильно построенных бизнес-процессов увеличиваются ценность для потребителя и рентабельность меньшая себестоимость производства товара или услуги. Бизнес-процессы могут подвергаться различному анализу в зависимости от целей моделирования.

Система бизнес-процессов — это последовательность связанных определенным образом действий, нацеленых на достижение поставленных бизнес-задач См. Задачи стратегического менеджмента и целей. Выстраивание и управление такой последовательностью предполагает использование управленческих алгоритмов , схем.

В основе модели всегда лежат бизнес-цели предприятия, полностью модели: • бизнес-функции, описывающие, что делает предприятие; • основные.

Реинжиниринг бизнес-процессов Определение"компания" является сложной онтологической понятийной структурой, состоящей из определенной совокупности сущностей и взаимосвязей рис. Взаимодействия между ее элементами, определяемые бизнес-логикой и закрепленные в наборе бизнес-правил, и являются деятельностью компании. Информационная система"отражает" логику и правила, организуя и преобразуя информационные потоки, автоматизирует процессы работы с данными и информацией и визуализирует результаты в виде наборов отчетных форм.

Поэтому для начала следует создать бизнес-модель предприятия, являющуюся отображением предприятия и его информационно-управляющей системы. При создании модели формируется"язык общения" руководителей предприятия, консультантов, разработчиков и будущих пользователей, позволяющий выработать единое представление о том, ЧТО и КАК должна делать система управления предприятием корпоративная система управления.

В основе модели всегда лежат бизнес-цели предприятия, полностью определяющие состав всех базовых компонентов модели:

Бизнес-модели

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов.

Его функции: руководство проектом описания бизнес-процессов, Соглашение по бизнес-моделированию — это документ, в котором.

Бизнес-функции Бизнес-функция является агрегацией подчиненных функций и процессов. Эти подчиненные объекты относятся к функции и при ее удалении будут также удалены. Для создания бизнес-функции щелкните инструмент Бизнес-функция, чтобы его выбрать, а затем щелкните в пустой области, области архитектуры или бизнес-функции на диаграмме: Внутри функции можно создать подчиненные функции и процессы путем выбора соответствующего инструмента и символа функции: Бизнес-функции могут иметь следующие свойства: Название должно четко формулировать назначение объекта для нетехнических пользователей, в то время как код, который используется для генерации кода или скриптов, может быть сокращен и не должен содержать пробелы.

По желанию можно добавить комментарий для предоставления более подробной информации об объекте. По умолчанию код генерируется из имени посредством применения соглашения по присвоению имен, указанного в параметрах модели. Стереотип Расширяет семантику объекта. Можно ввести стереотип непосредственно в этом поле или добавить стереотипы в список путем их указания в файле расширения. Подчиненные функции и процессы отображаются в символе функции и перечисляются на фасете Нижестоящие его листа свойств.

Нотация описания бизнес-процессов . Распространенные ошибки моделирования

Даже самые простые вроде себестоимости, времени или дисперсии выполнения бизнес-процесса. Потому что наиболее часто бытующим пожеланием является: Другими словами, надо оптимизировать, используя только косметические изменения.

На диаграмме бизнес-функций указывают все бизнес-функции, Данный подраздел повторяется для описания требований к каждой бизнес-функции .

Процессный подход базируется на выделении в организации бизнес-процессов, а впоследствии на управлении этими бизнес-процессами. В основу концепции процессного подхода к реинжинирингу бизнес-процессов положены [1]: Любая система управления, в том числе и управление компанией, может быть построена только на основе однозначно определенных объектов, из которых будет состоять эта система рис. Система управления компанией, включающая объект управления процесс и субъект управления владельца процесса Определим понятие процесса, которое базируется на определении стандарта ИСО Процесс — это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя.

Выделяют три основные группы процессов: Названия процессов, подпроцессов или функций должны быть выражены глаголом или отглагольным существительным.

Почему АльтСофт?

Сядьте поудобней, закройте глаза, сделайте глубокий вдох и вполголоса произнесите — процессное управление. Есть в этом словосочетании какая-то магия, не так ли? Судя по всему, на сегодняшний день мода на процессное управление в России отошла, споры улеглись, а апологеты проповедуют уже другие концепции. Однако такие тайные заклинания как бизнес-процессы, их реинжиниринг и оптимизация, модель предприятия уже прочно вошли в наш лексикон.

В этой заметке я бы хотел обсудить то, что осталось в сухом остатке в теории этого вопроса.

Бизнес-модель предприятия — это совокупность графических и текстовых бизнес-функции, описывающие, ЧТО делает бизнес;.

Название схемы в целом соответствует действительности, но все же не до конца, так как она отражает только состав и линейную подчиненность структурных подразделений предприятия, а это еще не организационная структура. Для действительного описания не достает сведений о распределении функций между подразделениями. Решение задачи установления соответствия решаемых бизнес-функций и выполняемых функций менеджмента осуществляется посредством составления матрицы функциональной ответственности.

Матрица функциональной ответственности закрепляет ответственность структурных звеньев и отдельных специалистов за выполнение бизнес-функций при реализации процессов коммерческой деятельности закупка, производство, сбыт и пр. Описание бизнес-потенциала, функционала и соответствующих матриц ответственности представляет собой статическое описание компании. При этом процессы, протекающие в компании, пока в свернутом виде как функции идентифицируются, классифицируются и, что особенно важно, закрепляются за исполнителями будущими хозяевами этих процессов.

На этапе организационного дизайна формируется общепризнанный набор основополагающих внутрифирменных регламентов: Базовое Положение об организационно-функциональной структуре компании. Пакет Положений об отдельных видах деятельности финансовой, маркетинговой и т. Пакет Положений о структурных подразделениях цехах, отделах, секторах, группах и т. Это вносит прозрачность в деятельность компании за счет четкого разграничения и документального закрепления зон ответственности менеджеров.

7 ключевых функций собственника бизнеса, которые нельзя делегировать

Published on

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!